Das mit Windows 10 ging doch ziemlich in die Hose

Eigentlich hatte ich mich auf Windows 10 gefreut und das Update empfohlen – siehe Beitrag Windows 10 herunterladen? in diesem Blog.

Gestern tauchte nun das reservierte Betriebssystem auf und wurde nach wenigen Klicks automatisch installiert. Erfreulich unkompliziert. So schien es auf den ersten Blick.

Nachdem das Update durch war und Windows 10 zum ersten Mal startete, war die Freude jedoch schnell verflogen. Der Computer zeigte sich nach dem Update von Windows 8.1 in einem nicht brauchbaren Zustand. Drei Probleme gab es – zwei gravierende und ein ästhetisches. Von den zwei gravierenden Problemen liess sich das eine lösen. Das zweite besteht weiterhin und ist ein triftiges Argument für ein Downgrade zurück zu Windows 8.1 – wobei sich in meinem Fall verbietet, da ich mich aus beruflichen Gründen mit Windows 10 auseinandersetzen muss liessen sich schliesslich beide beheben. Allerdings nur mittels Community-Tools und Support-Sites von Dritten.

Problem 1: Kein WLAN

Das erste Showstopper war die fehlende Internetverbindung. Windows 10 weigerte sich, mit meinem Netgear A6100-Adapter zu kooperieren. Der Treiber wurde im Gerätemanager mit einem gelben Warndreieck markiert. Bekanntlicherweise sind Internetprobleme besonders lästig, da einem das wichtigste Instrument zur Lösung fehlt: Die Recherchemöglichkeit im Internet. Immerhin steht mir unter anderem ein MacBook zur Verfügung, mit dem ich der Sache auf den Grund gehen konnte. Nach fruchtlosen Experimenten mit diversen Netgear-Treibern habe ich in einem Beitrag in der Netgear-Community die passende Antwort gefunden:

1. In device manager, click on the 6100 and choose update driver, browse my computer, let me choose which drivers, and uncheck show compatible drivers
2. Select Realtek Semiconducter Corp (use the 2nd one down on the list – there are two in a row)
3. On the right side select Realtek 8812AU Wireless LAN 802.11 ac USB NIC Version 1027.4.1120.2014 (use the second one down on the list again with the driver date of 02/17/2015)
4. Ignore the warning message and install it anyway
5. Should Work for Windows 10 Now!

Kurz zusammengefasst: Über den Gerätemanager lässt man sich die lokal vorhandenen Treiber für den WLAN-Adapter anzeigen und wählt dann nicht den, den Windows automatisch installieren würde, sondern den anderen. Der erscheint bei mir mit dem Namen Netgear A6100 Wifi Adapter (Realtek Semiconductor Corp.).

Problem 2: Nur der generische Grafiktreiber

Wenn ich mir überlege, wie oft ich Probleme mit Grafiktreibern bei Windows hatte, dann komme ich zum Schluss, dass es mit Windows 10 nun wirklich an der Zeit gewesen wäre, diesem Problem ein für alle Mal einen Riegel zu schieben. Aber Pustekuchen. Windows 10 nach der Installation mit einer lausigen 1024 auf 768-Pixel-Auflösung, die auf einem 16:9-Monitor unschön in die Breite gezogen wird. Der Gerätemanager verrät, dass Windows den Microsoft Basic Display Adapter verwendet. Das heisst, dass er richtige Adapter für meine Nvidia Geforce-Karte fehlt. Wie man im Internet erfährt, gibt es den Nvidia-Karten grobe Probleme – und man wundert sich, dass diese während des ausgedehnten Insider-Testprogramms offenbar unentdeckt geblieben sind.

Ich habe nun einen halben Ferientag mit dem Versuch zugebracht, dieses Problem zu lösen. Am Schluss liess es sich mit Hilfe eines Drittprogramms beseitigen. Doch wegen der vielen aufgewendeten (Ferien-)Stunden bin ich doch sehr sauer auf Microsoft. Eine brauchbare Grafikdarstellung gehört bei einem Desktop-Betriebssystem nun einmal zu den absoluten Grundvoraussetzungen. Dass Microsoft das (schon wieder!) versägt hat, ist unverzeihlich und einfach nur eine Blamage.

Ich habe die Behebung des Problems sowohl über das Windows Update als auch über die Treiber-Seite von Nvidia.com versucht. Der Nvidia-Installer scheitert beim Schritt Optionen mit der nichtssagenden Fehlermeldung, es sei «ein Fehler aufgetreten». Der Beitrag aus der Supportdatenbank hilft nicht. Das Windows-Update seinerseits verabschiedet sich lapidar mit der Meldung NVIDIA driver update for NVIDIA GeForce GT 610 – Fehler 0×80070002. Microsofts Anleitung empfiehlt, den Update-Dienst zu stoppen und dann im Windows-Ordner den Unterordner SoftwareDistribution zu öffnen und dort die beiden Ordner Download und DataStore zu leeren.

Bringt leider nichts. Die einzige Verbesserung, die ich erzielen konnte, ist die Auflösung. Nachdem die ersten Windows-Updates ausgeführt wurden, lässt sie sich auf 1920 × 1080 Pixel hochsetzen. Allerdings zeigt mein Samsung-Monitor rundherum einen schwarzen Rand von etwa zwei Zentimeter, wodurch eben nicht die native Full-HD-Auflösung zu sehen ist, sondern eine heruntergerechnete, interpolierte Ansicht. Und da der Basic Display Adapter-Treiber auch keinerlei Hardwareunterstützung bietet, machen Videoplayback und die Animationen der Shell keinen Spass.

Lösen liess sich das Problem mit dem Display Driver Uninstaller (DDU), einem Hilfsprogramm, das AMD- und Nvidia-Treiber komplett entfernt und eine saubere Neuinstallation ermöglicht. Die Neuinstallation der Treiber funktioniert, was auch Rückschlüsse auf die Ursache des Problems zulässt. Es sind offenbar inkompatible Rückstände der alten Windows-8.1-Treiber, die die Updates blockieren. Treiberleichen, die Probleme verursachen – ein weiss Gott altbekanntes Problem, das mit Windows 10 offensichtlich noch immer nicht gelöst ist. Man ist als Kunde von Microsoft weiterhin darauf angewiesen, dass kluge Köpfe in der Community Programme wie den DDU zur Verfügung stellen. Das kann nicht angehen.

Problem 3: Puff im Startmenü

Als ob das nicht schon Ärger genug wäre, bleibt festzustellen, dass das neue Startmenü die Sortierung aus Windows 8.1 ignoriert. Meine Apps und Anwendungen erscheinen in einer einzigen Gruppe in einer willkürlichen Reihenfolge. Klar, das ist ein Makel, der sich manuell beheben lässt. Aber nachdem ich mich schon über die beiden anderen Probleme bis aufs Blut geärgert habe, bin ich nicht gewillt, Microsoft diesen dritten Patzer durchgehen zu lassen – zumal nach meiner manuellen Sortieraktion die kleinen Kacheln zu einem grossen Teil falsch, nämlich nur halb, dargestellt werden.

Es schleckt keine Geiss weg: Microsoft ist einmal mehr nicht in der Lage, ein brauchbares Produkt abzuliefern – eines, das so wenig Fehler hat, dass die Arbeit nicht beeinträchtigt und der Spass nicht getrübt würde. Da hilft es leider nicht, dass Windows 10 gratis abgegeben wird. Denn so, wie Windows 10 im Moment daherkommt, müsste man die Nutzer für die Nutzung fürstlich entlohnen…